Caros clientes,

Chegamos ao final de mais um ano, e com ele, momentos de reflexão sobre os desafios que enfrentamos e as lições que aprendemos. Quero começar esta mensagem falando diretamente com cada um de vocês que confiam e já confiaram na Vortexus. Antes de tudo, peço desculpas pelas falhas que impactaram nossa jornada. Sei que houve momentos em que a experiência de vocês não foi a ideal, seja por bugs persistentes, falta de tutoriais claros, problemas com bots ou limitações no suporte.

A Vortexus nasceu com uma promessa: entregar qualidade acima de tudo. Desde o início, trabalhamos para criar um serviço que vocês pudessem confiar, priorizando velocidade, suporte de excelência e uma estrutura robusta. No entanto, reconheço que houve momentos em que falhamos em atender essas expectativas. Essas falhas não refletem o que eu sonho para a Vortexus.

Por isso, quero compartilhar um compromisso com cada um de vocês. Este final de ano marca o início de uma nova Vortexus, construída com base no feedback de vocês e com melhorias significativas em todas as áreas.

O que está mudando?

1. Infraestrutura poderosa:
   Estamos migrando para servidores robustos e de alta performance, garantindo maior velocidade e estabilidade. Isso vai oferecer uma experiência fluida e confiável, eliminando os problemas de lentidão do passado.

2. Novo sistema de suporte interativo com IA:
   Estamos substituindo o widget de WhatsApp por um bot inteligente, capaz de resolver dúvidas, problemas técnicos e guiar vocês em qualquer necessidade relacionada à Vortexus. Este novo sistema estará disponível 24/7, trazendo agilidade e eficiência para o atendimento.

3. Retorno dos tutoriais e base de conhecimento:
   Sabemos o quanto os tutoriais no YouTube e os blogs na base de conhecimento ajudavam no passado. Apesar de terem ficado indisponíveis por questões técnicas, estamos trazendo tudo de volta:

   • Tutoriais no YouTube: Gradualmente organizados por categorias e serviços.
   • Base de conhecimento: Artigos detalhados para ajudar em configurações e resolução de problemas.

4. Reestruturação dos serviços:
   Vamos simplificar e reorganizar nossas ofertas:

   • Domínios: Preços claros e acessíveis, sem complicações.
   • Hospedagem: Opções mais organizadas, com informações otimizadas e desnecessárias sendo removidas.
   • Correção de bugs: Estamos resolvendo problemas críticos e permanentes no sistema, garantindo que ele se torne mais intuitivo e fácil de usar.

5. Agradecimento aos criadores de bots:
   Vocês são essenciais para nossa comunidade. Como forma de agradecimento, ofereceremos servidores gratuitos para desenvolvedores selecionados, que serão contatados diretamente.

6. Cupom especial de boas-vindas:
   Para novos clientes, estamos lançando um cupom com 75% de desconto no primeiro mês. Isso vai permitir que mais pessoas conheçam a qualidade dos nossos serviços.

Sobre mim e a Vortexus

A Vortexus é um projeto feito com muito esforço, e eu, Mauro Gashfix, trabalho sozinho para mantê-la. Mas acredito que juntos podemos construir algo maior. Quero ouvir as opiniões de vocês sobre o que pode ser melhorado e implementado. Nos próximos dias, enviarei formulários para coletar ideias e sugestões. Cada feedback será levado em consideração, porque o objetivo é criar uma plataforma que atenda exatamente às suas necessidades.

Apesar de estarmos na quadra festiva, para mim estas semanas restantes são dedicadas a construir o futuro da Vortexus.
A satisfação de vocês sempre será minha prioridade. Obrigado por continuarem acreditando na Vortexus. Vamos juntos construir uma nova era, onde cada detalhe seja pensado para atender vocês da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Mauro Gashfix
CEO da Vortexus

Obrigado por fazer parte da Vortexus Cloud!!!